Suporte

Perguntas Frequentes

Tire sua dúvida agora :)

Sim, se você procura por um cuidado de pele seguro e mais eficaz para o seu tipo de pele e ambiente em que vive durante esta Gestação/ Amamentação, apenas através de um questionário amplo e completo conseguiremos oferecê-lo a você.

O cuidado com a pele durante a gestação deve ser personalizado – suas respostas ao questionário nos permitem customizar produtos sob medida para você e sua pele. 

Não se preocupe – as perguntas são diretas, simples e não deve demorar mais do que 5 minutos. 

Ah, suas respostas são estritamente confidenciais! Fique bem tranquila! 

Depois de finalizar a compra seus produtos customizados, daremos inicio ao processo de produção. 

Cada formulação é produzida em cerca de 3 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e será enviada a você assim que estiver pronta. 

Para facilitar, o frete será informado na finalização da sua compra de acordo com o endereço informado para entrega. 

Você pode acompanhar o status do seu pedido na área do cliente!
É simples assim!!!

Nossos cuidados com a pele começam com uma moderna e inovadora tecnologia de Inteligência Artificial (I.A.) existente na Plataforma.

  • Não se esqueça de que por trás dessa Inteligência Artificial existe uma Inteligência Humana muito cuidadosa e preocupada com sua segurança e bem estar durante todo esse processo de escolha de ingredientes seguros para uso durante a Gestação e Amamentação.

Um enorme banco de dados dermatológico examina suas necessidades e encontra os ingredientes mais eficazes para você, com base em suas respostas ao nosso Questionário. 

Em seguida, customizamos sua rotina de beleza através de formulações especialmente desenvolvidas por profissionais especializados em cuidados com a pele durante a Gestação e Amamentação.

O resultado é um cuidado da pele totalmente customizado que oferece resultados reais e visíveis. 

Todos os nossos produtos são fabricados no Brasil, na cidade de São Paulo, em um laboratório farmacêutico que contempla filosofias e práticas de sustentabilidade reais com certificados emitidos pela ANVISA.

Sim! Somos um time de pessoas apaixonadas pelos animais – todos os nossos produtos são 100% livres de crueldade. Sempre.

Sim, usamos uma combinação de ingredientes naturais, orgânicos, não tóxicos e SEGUROS para fornecer os melhores resultados para a sua pele. 

  • Todos os produtos da GESTAR ORGANICS são desenvolvidos com a mãe e o seu bebê em nossa mente e coração. 

Não há produtos químicos agressivos ou potencialmente perigosos, tornando-os seguros para uso durante a Gravidez e/ou Amamentação. 

Todos os ingredientes e formulações de produtos são rigorosamente testados quanto à segurança e eficácia para garantir que sejam seguros, gentis e eficazes para sua pele. 

Sim. Nossos produtos cosméticos são customizados com ingredientes naturais, orgânicos e livres de ingredientes tóxicos, os mais limpos (“clean”) e eficazes que poderíamos fazer. 

Não usamos parabenos, ftalatos, vaselina, óleo mineral, silicones, corantes artificiais, fragrâncias artificiais, lauril sulfato de sódio ou lauril sulfato, xenoestrogênios, PEGs, formaldeído, uréia, hidroquinona, retinóides. 

Se você ainda quiser se aprofundar um pouco mais, poderá encontrar tudo o que precisa saber em nossa lista de ingredientes aqui no Site ou mesmo no nosso Blog.

Assim que finalizar a compra, seu pedido poderá ser visto na área do cliente. 

Faça o Login e clique no pedido que deseja acompanhar ou ter mais detalhes. 

Todos os pedidos feitos estarão lá. 

Se tiver qualquer dificuldade em acessar a área, entre em contato pelo e-mail [email protected].

O valor do frete varia de acordo com a sua localização e você pode descobrir quanto fica antes de finalizar sua compra. 

Além de abraços, você quer dizer? ☺

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, podendo escolher entre a opção débito, crédito à vista ou parcelar em até 3x no cartão de crédito e também a opção Pix à vista.

Os pagamentos com cartão de crédito e débito são processados ​​por meio do Pagar.me, que é um portal de pagamento seguro e confiável usado pelas principais plataformas de comércio eletrônico no Brasil e no mundo. 

Qualquer dúvida consulte nossa Política de Privacidade.

Não se preocupe e deixe esses assuntos de segurança conosco… cuidados com a pele incluídos ;)

Uma lista detalhada dos ingredientes de cada um dos seus produtos é fornecida na contra capa (parte de baixo) da Caixa de Embalagem que você recebe ao adquirir seus produtos customizados.

Envie um e-mail para [email protected] para tirar qualquer dúvida a respeito de sua lista completa de ingredientes.

Não senhora! Enquanto todas recebem uma espuma de limpeza, uma solução tônica e um sérum, cada um desses 3 produtos é especialmente formulado com base em SUAS respostas.

Sua pele é única e por isso fazemos nossos produtos sob medida para VOCÊ.

Seus produtos customizados para o rosto e corpo foram projetados para durar de dois a três meses com o uso diário. 

Isso nos permite continuar aprimorando seus produtos de acordo com sua pele e mudanças hormonais próprias da Gestação e Puerpério.

Claro! 

Sabemos que mulheres gestantes possuem uma pele mais sensível e reativa e, por isso todas as nossas formulações foram criadas com ingredientes naturais com pouca possibilidade de alergenicidade.

Caso tenha alergia conhecida a algum dos ingredientes que estejam presentes na sua formulação facial ou corporal, é essencial que envie uma mensagem para nossa equipe, informando mais detalhes sobre a sua alergia: essa informação irá direto para a nossa equipe de profissionais especializados em cuidados com a pele de gestantes e lactantes, garantindo que a composição de seus produtos não possua o ingrediente informado. 

Aproveite para informar neste e-mail sobre alergias prévias a produtos tópicos ou alguma sensibilidade conhecida a ingredientes específicos.

Caso você só perceba a presença do ingrediente quando receber ou utilizar o produto, suspenda o uso imediatamente e entre em contato o mais rápido possível para que possamos refazer sua formulação e enviar uma nova. 

Importante destacar que a remoção de um ingrediente pode afetar outros ingredientes e, eventualmente, a eficácia de sua rotina de beleza, mas nossa equipe de profissionais é fantástica e trará alternativas eficazes para evitar novas reações alérgicas sem perder a qualidade da sua Skincare customizada.

Não só pode como deve! 

Quanto mais precisas forem as suas respostas, mais precisas serão as suas formulações e melhor serão os resultados com seus cuidados com a pele durante a Gestação e Amamentação.

  • Recomendamos que você refaça o questionário a cada trimestre gestacional ou a cada 10-12 semanas fora do período de gestação e SEMPRE que você achar que suas necessidades de pele mudaram. 

Se você respondeu novamente ao questionário após processar seu pedido, envie um e-mail para [email protected] para tentar incorporar seus novos resultados em suas formulações antes do envio.

Os produtos da GESTAR ORGANICS são feitos para sua pele especificamente no momento da compra e é vital que nossos produtos evoluam com você. 

Recomendamos que você refaça o Questionário no site a cada 10 a 12 semanas e receba seus novos produtos com base nessa avaliação atualizada. 

Dessa forma, poderemos resolver todas as suas preocupações com a pele mais recentes e quaisquer mudanças sazonais.

Eventualmente, se antes desse período algum dos seus produtos da sua Skincare facial ou corporal customizada já estiver terminado, você poderá refazer o pedido de um item específico dentro da sua conta no Site.  

Neste caso não é preciso preencher o questionário novamente caso queria pedir a mesma fórmula em uma nova compra. 

Faça o Login e reveja seus pedidos anteriores. Nesta área você poderá selecionar o item que deseja reposição e efetuar o pagamento em seguida. A formulação será a mesma do pedido anterior. 

Poderá notar melhorias na pele após cerca de 2 semanas do início do uso de sua linha completa de Skincare facial e corporal customizada, mas pode demorar até 4 semanas. As células da pele levam em média 28 dias para se renovarem, então, à medida que os ingredientes naturais escolhidos de forma cuidadosa para você permanecem em contato com a sua pele, resultados visíveis se tornam aparentes. 

E uma vez que os produtos da GESTAR ORGANICS forem aplicados regularmente, sua pele continuará a melhorar muito além do primeiro mês.

O melhor cuidado com a pele é simplesmente o que funciona para VOCÊ durante essa sua Gestação. 

Cada mulher tem suas próprias preocupações e variações de pele durante os trimestres gestacionais.

Seus produtos customizados na GESTAR ORGANICS são uma combinação única de ingredientes poderosos e SEGUROS projetados em uma rotina diária simples de 3 etapas. 

Nós customizamos formulações naturais e seguras para sua pele para que você não precise mais adivinhar o que pode ou não aplicar na pele durante a Gestação e Amamentação. 

Somos grandes fanáticas por cuidados naturais com a pele aqui na GESTAR ORGANICS (Surpresa!!) e esse ritual de autocuidado não poderia ser deixado de lado durante a Gestação e Amamentação.

Sua Skincare Facial em três etapas foi formulada para acomodar todas as suas necessidades diárias essenciais de pele, combinando os três passos fundamentais para uma rotina completa e eficaz. 

Trata-se de encontrar o que funciona para VOCÊ e estamos aqui para ajudar a mostrar o caminho!

Esta é a nossa rotina diária recomendada que experimentamos e amamos:

Pela manhã:

Limpe seu rosto com água em temperatura ambiente com sua Espuma de Limpeza personalizada para seu tipo de pele. 

Seque o rosto suavemente com uma toalha macia específica para esse fim. 

Aplique o segundo passo de sua Skincare com a pele do rosto ainda úmida, aplicando sua solução tônica/ água floral personalizada para você.

Aguarde uns minutinhos para secar e siga com o seu Sérum específico para suas necessidades.

Aplique seu protetor solar 100% mineral em seguida e NÃO se esqueça de reaplicá-lo ao longo do dia. 

Aplique sua maquiagem do dia a dia como desejar e aproveite esse “glow”!

À Noite:

Se você usa maquiagem, comece com um removedor de maquiagem para pele sensível e livre de ingredientes tóxicos na composição. 

Após a remoção da maquiagem, aplique sua Espuma de Limpeza personalizada.

Para obter os melhores resultados, à noite, use sua espuma de limpeza como uma “máscara express”. Simplesmente massageie a espuma no rosto molhado e deixe descansar por 1-2 minutos antes de enxaguar. 

A espuma ajuda a eliminar a poluição diária mais profundamente e preparar sua pele para a absorção máxima dos produtos a seguir.

Siga com sua solução tônica/ água floral (dependendo da sua customização) e use seu sérum especifico como último passo.

Para melhores resultados, aplique o seu sérum enquanto sua pele ainda estiver úmida (não molhada). Usar o produto na pele úmida permite que sua pele absorva os emolientes com mais eficácia!

Embora AINDA não tenhamos um creme específico para área dos olhos em nossa linha atual de produtos customizados, muitas das nossas formulações de Sérum podem ser usadas ​​ao redor dos olhos. 

Se você não tiver certeza ou não se sentir segura, simplesmente entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que nossos profissionais de saúde especializados em cuidados com a pele possam examinar mais de perto sua formulação customizada.

Ao incorporar novos produtos em sua rotina de cuidados com a pele, leva em média 4-6 semanas para que sua pele se ajuste totalmente aos novos ingredientes e comece a ver os resultados.  

Uma boa rotina de cuidados com a pele irá mantê-la hidratada, mas não oleosa, e confortável ao longo do dia. Você começará a ver uma pela mais clara e saudável, encontrando o equilíbrio certo de produtos para o seu tipo de pele, sua fase gestacional/puerperal e suas preocupações com a pele nesse momento especial.

É possível que você possa sim se beneficiar com o uso de nossos produtos cosméticos personalizados. 

No entanto, se você está lutando com uma condição de pele grave ou persistente, recomendamos que marque uma consulta com seu médico dermatologista, que poderá ajudá-la a explorar as melhores opções de tratamento com medicamentos.

Se você acabou de começar a usar sua Skincare customizada da GESTAR ORGANICS, continue a dar-lhe um pouco mais de tempo. Na Gestação sua pele se comporta de forma mais reativa e pode “estranhar” os próprios ingredientes de que ela precisa para se reestruturar.

Como acontece com qualquer cuidado tópico, sua pele normalmente requer um período de adaptação para se acostumar aos novos ingredientes. 

Você deve esperar para começar a ver os resultados após um ciclo de pele completo (28 dias), embora este tempo possa ser mais curto ou mais longo dependendo da sua pele. 

Porém, se você acredita que sua pele está tendo uma reação incomum, suspenda o uso imediatamente e entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

Lamentamos muito isso ter acontecido com você! Isso não estava nos nossos planos! 

Embora isso aconteça muito raramente, os produtos podem ser danificados durante o transporte. 

Compartilhe sua experiência conosco em [email protected]  dentro de 7 dias após o recebimento de seu pedido, e teremos o maior prazer em ajudá-la.

O cuidado com sua pele durante a Gestação/ Amamentação é prioridade para nós. 

Queremos que você ame os resultados que ocorrerão em sua pele com o uso dos produtos da GESTAR ORGANICS customizados com tanto carinho e cuidado para você. 

Reformulação: 

Como nossos produtos de cuidados com a pele são feitos com ingredientes 100% “clean”, sem ingredientes tóxicos, baixo potencial de alergenicidade e projetados para VOCÊ, estamos confiantes de que os produtos funcionarão muito bem na SUA pele. 

No entanto, temos o prazer de fornecer uma reformulação gratuita* se você não estiver totalmente satisfeita com um de seus produtos. 

Entre em contato conosco em [email protected] com os detalhes do seu pedido em até 7 dias após o recebimento. 

Inclua fotos de sua pele antes e depois, destacando quaisquer problemas de pele, para que possamos entender como atendê-la melhor.

*Limitado a reformulação de 1 (Hum) produto para cada pedido de um Kit COMPLETO de Skincare e Linha Corporal.

  • Observe que não poderemos fornecer uma reformulação caso o seu questionário de pele não tiver sido preenchido com precisão, pois usamos suas respostas para customizar suas formulações de cuidados com a pele.

Devolução: 

Se desejar devolver seus produtos (acho difícil!) entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com os detalhes do pedido em até 7 dias após o recebimento e nos informe o que deu errado. 

Se os motivos da devolução forem válidos, envie os produtos de volta para nós dentro de 7 dias após o recebimento, arcando com todos os custos de envio. 

Por razões de higiene, não podemos aceitar a devolução de produtos usados.

Reembolso: 

Seu reembolso será processado depois que os produtos forem recebidos por nós, revisados ​​e aprovados para devolução. 

Para mais informações leia nossa Política de Devolução aqui. (LINK PARA A POLITICA DE DEVOLUÇÂO)

O primeiro passo é completar nosso questionário que nos dá uma visão detalhada de sua pele e quaisquer fatores de estilo de vida relevantes (exposição ao sol, hábitos de vida, dieta). 

Assim, poderemos criar uma Skincare customizada que funcione perfeitamente para você. 

Aproveite essa nova experiência feita com muito cuidado e carinho por nós para você!

Contate-nos SEMPRE que precisar

Tem alguma uma questão ou ficou com dúvidas? 

Você tem acesso total aos nossos especialistas em pele de Gestantes e Lactantes que podem garantir que sua pele receba de forma segura exatamente o que precisa neste seu momento tão único e especial.

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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